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▲资料图：营销账号。图/IC Photo 近来，网络内容管理的热门话题不断被舆论争论。不久前，某网络主播为了吸引眼球、兜售业务课程，编造、散布“宁波市所有外卖商已退出外卖平台”的不实谣言，扰乱网络秩序，被公安机关依法行政拘留。该传闻在社交媒体上广泛传播，引发了关于外卖平台与餐饮企业关系的公众争论。去年年底，“杭州网红主持人训练营”的话题引起了不少关注。对此，当地政府媒体近期纷纷发表文章回应。第一种认为，这是“主观感知与客观现实之间的罗生门”，温差产生于“快速的共同疼痛”。第二位业内人士援引业内人士的话称，网红净流入杭州的人数持续增加，类似问题的出现，将会对公众对社会经济发展趋势的认知产生负面影响。为了卖课程而散布的虚假谣言现象的最大特点是背后没有具体消息，在公众眼中，似乎“来去无踪”。在没有明确事实依据的情况下，它突然在社交媒体上疯传并引起关注。经过对两个舆论热点话题的溯源，我们发现造成这两个问题的账号背后是同一家公司。据媒体报道，上述信息由primeRarely通过一个名为“云嫂链”的网络平台账号发布，并同时发布在“恋人云嫂”、“医马云嫂链”等20多个类似矩阵账户上，进一步宣传了舆论的传播。这些账户的运营主体是深圳市一马科技有限公司，其核心业务是连锁店管理培训服务。这些“自媒体”账号关联的“一马连锁”店里有大量视频课程、教材和市场分析报告，价格从9.9元到近2000元不等。可以看到，这是一个以“卖课程”为主业的“自媒体”平台。 “外卖公司Platf散布“脸书被大规模删除”、“杭州网红经济衰落”等谣言的主要目的并不是为了传达社会经济信息，而是为了为视频课程聚集流量和粉丝。然而，随着智能传播技术的进步，这些谣言可以通过信息传播平台发酵，成为全社会共同关心的公共话题，甚至引起公众的焦虑和恐慌。社会经济发展的作用。这种现象并非巧合。近期被国家网信办等监管部门封禁的一系列“自媒体”账号，其中包括一批以“卖课”为诱因，散布恐慌和虚假信息的个人账号和MCN机构。据央视新闻报道，个人账户“主题解读俱乐部”持续散布与股市相关的不实谣言，导致沪深1000指数连续两天暴跌，引发投资者恐慌，严重扰乱正常运行，利空资本市场。专题解读会不断造谣的目的就是为了造就知识分子，吸引散户加入他们所谓的“付费资讯群”，购买他们的“投资课程”。事实上，记者调查发现，这是“专题解读室”。 ”南昌迎泽信息背后的公司信息科技有限公司注册于某住宅区。它甚至没有正式的营业场所，也无法联系到该公司的工作人员。无独有偶，北京多部门近期删除了大量非法房产账户。这些账号利用当前房地产市场的波动来污蔑北京房地产市场，引起市场恐慌。散布虚假信息，严重扰乱市场秩序。相关通知特别指出：一些非官方账户散布虚假谣言，煽动恐慌，称其目的是“欺骗预期、促进交易”，有的个人账户成为夸大“房价下跌”等概念的商业链条，利用一些极端的交易案例，夸大当前房地产市场的负面预期和悲观情绪，引导人们购买“贵”等付费课程。精准捕捉市场焦虑、悲观情绪，以“就业指导”为幌子推销课程。小规模账号造成公众大爆发的案例包括外卖平台、网红等，在直播、股市、房地产等社会经济各个领域都可以看到，形成社区模式。固定阳离子具有以下三个典型特征。无论这些个人账户编造什么样的谣言，主要目的是吸引观众的注意力，为其开发和销售的各种“课程”带来流量，因此这些个人账户普遍呈现出“舆论游击队”的特征，并通过构建跨平台的账户矩阵，大量传播同质化内容，试图在“宁波外卖网”传闻后被驱逐出大型信息传播平台的内容池。“企业集体被驱逐出平台”的谣言也随之出现，强调此类个人账号是通过“窃取流量”获得的，并利用当前经济社会发展过程中的矛盾，使极端案例“凸显”。由于信息量大，一些个人账号和MCN机构利用公众所知的敏感话题制造谣言。例如，外卖卖家将被平台集体下架的谣言。利用外卖平台商业模式缺乏认知，放大卖家与平台之间的矛盾，这是因为一些个人账户将商品房交易的一些极端具体案例放大到了整个市场的总体情况，大量研究表明，负面情绪更容易引发恐慌和焦虑。传播速度更快、规模更大。从一些个人账号和MCN机构的角度来看，谣言在概念上容易引发和放大恐慌，引发社会经济领域的恐慌和焦虑。d在社会经济领域最能激发公众观看、转发、点赞等传播行为，从而有利于谣言的传播和信息采集。但从整个社会来看，个人账户数量极其庞大。含有恐慌、焦虑等负面情绪的内容的高频率传播，在舆论场上造成了极其负面的模仿环境，极大地误导了公众对社会经济真实状况的认知。 “自我药疗”A’并不是法律之外的地方。 “汽车媒体”并不违法。个人账号根据社会热点问题编造、散布虚假谣言，利用恐慌吸引关注，兜售商品。我们的目的是为了利润。形成了一条完整的链条。背后的企业虽然赚取了巨额利润，但代价却是欺骗公众认知、污染舆论生态、破坏营商环境甚至社会稳定。目前，一些“销售课程”营销账号仍在网络上掀起波澜。要想有效切断传播链条，让营销回归营销本身，而不是嫁接或劫持公众话题进行营销，有效控制“小账号利用大舆论”的混乱局面，迫切需要用户、MCN机构和网站平台严格执行“自媒体”管理的相关规定。根据国家网信办《关于加强自媒体管理的通知》相关要求，“自媒体”发布涉及国内外时事、国际、公共政策、社会经济等信息时，网站平台必须准确标注信息来源，并要求发布时在显着位置展示。如果您使用自己拍摄的照片或视频，您应该在每张照片或视频上标记时间、地点和其他相关信息。监管部门对信息源标识的要求需要更有效的执行机制。作者：徐培熙（中宣大学全球网络空间治理研究中心主任、教授） 编辑：迟道华、柯锐 校对：李立军