新京报讯 据陵水黎族自治州旅游和文化广电体育局消息,2025年11月19日,有网友在网上发布一段视频称:“去海南陵水旅游期间,与家人入住当地一家酒店,半夜有一名陌生男子进入房间,房间里只有一个9个月大的婴儿。他被这件事吓坏了,担心自己被吓到。”案发后,陵水黎族自治县旅游和文化广电体育部门立即联合公安等部门展开调查。情况紧急通报如下,接待员未确认杨先生所住的具体房间号,误将杨先生带到了酒店8102房间的杜先生房间。有人进入房间d立即返回。酿酒师误以为杨先生是“人贩子”,两人发生肢体冲突。随后,派出所民警介入,澄清了误会。此次误会系酒店员工操作失误造成,酒店解雇了涉事员工。同时,经协商,酒店经理向双方道歉并提供了足够的赔偿,双方均无异议。双方游客已经离开酒店。此次事件凸显了各酒店资源培训、人力资源匮乏、管理不规范等问题。下一步,有关部门将以此为鉴,进一步加强酒店监管,提高酒店业服务质量。李依林吉编辑